微店app怎么设置自动回复

在微店经营中，自动回复功能能极大提升与顾客沟通的效率，让顾客随时得到解答，增强购物体验。下面就来详细介绍微店app如何设置自动回复。

进入设置页面

打开微店app，点击界面右下角“我的”选项。进入个人中心页面后，找到并点击“设置”按钮，这是开启自动回复设置的入口所在。

选择消息通知与自动回复

在设置页面中，向下滑动找到“消息通知与自动回复”选项并点击进入。这里就是对自动回复进行各项设置的主要区域。

设置自动回复内容

1. 开启自动回复：进入“消息通知与自动回复”页面后，首先能看到“自动回复”开关，点击开关将其打开，开启自动回复功能。

2. 设置回复内容：开启后，可自定义自动回复的内容。比如可以设置“您好，欢迎光临小店！我现在可能无法及时回复，您的问题会尽快处理哦。常见问题可查看下方[商品详情链接]。”这样既能让顾客感受到热情，又提供了有用的引导。

3. 添加快捷回复：还能点击“快捷回复”选项，添加一些常用的回复语句。比如“有货”“这款商品的尺寸是[具体尺寸]”等，方便快速回复顾客常见问题。

设置自动回复的触发条件

1. 关注自动回复：在“消息通知与自动回复”中，找到“关注自动回复”。可以设置当有新顾客关注店铺时，自动发送预先设置好的欢迎语和店铺介绍等内容，让新关注者第一时间了解店铺。

2. 关键词自动回复：点击“关键词自动回复”，添加想要设置的关键词。例如“商品咨询”“发货时间”等，当顾客发送包含这些关键词的消息时，微店app就能自动按照设置回复相关内容。

调整自动回复的其他设置

1. 回复时间：可以根据自己的营业时间和精力安排，设置自动回复生效的时间段。比如只在上午9点到晚上9点开启自动回复，避免非营业时段打扰。

2. 回复频率：适当调整自动回复的频率，避免给顾客造成过多打扰。比如限制同一顾客在一定时间内收到自动回复的次数。

通过以上步骤，就能全面且细致地在微店app中设置自动回复，让店铺与顾客的沟通更加顺畅、高效，为店铺运营助力。