中通快递app如何进行投诉

在使用中通快递服务的过程中，若遇到不满意的情况，可通过中通快递app进行投诉，以维护自身权益。

打开中通快递app，在首页下方菜单栏中找到“我的”选项并点击。进入“我的”页面后，仔细寻找“我的投诉”入口。通常该入口在页面的某个位置较为显眼，方便用户快速找到。

点击“我的投诉”后，会进入投诉页面。在这里，需要详细填写投诉相关信息。首先是选择订单，从中找到你想要投诉的那笔快递订单，确保信息准确无误。接着，在投诉原因一栏，清晰、准确地描述问题所在。比如快递延误、包裹破损、服务态度不好等具体情况，尽可能详细地说明事情经过，以便快递公司能更全面了解问题。

填写完投诉原因后，还可以补充一些相关说明或上传照片、视频等证据，让投诉更具说服力。例如，如果包裹有破损，可上传破损部位的清晰照片，使快递公司能直观看到问题。

填写完毕并检查无误后，点击提交投诉按钮。此时，你的投诉就正式提交给中通快递了。

提交投诉后，你可以在app上查看投诉进度。一般在“我的投诉”页面会有相应的显示，能看到快递公司是否已经接收投诉、处理到什么阶段等信息。

中通快递通常会在一定时间内对投诉进行处理，并给你反馈处理结果。你要保持手机畅通，留意app内的消息通知以及短信通知。如果对处理结果不满意，可进一步与快递公司沟通，说明你的看法和诉求，争取妥善解决问题。

通过中通快递app投诉方便快捷，能有效解决你在快递服务中遇到的问题。在遇到问题时不要忍气吞声，按照上述步骤进行投诉，维护自己应有的权益。