中通快递app怎么投诉

在使用快递服务的过程中，难免会遇到一些让人生气的状况，这时就需要通过投诉来维护自身权益。中通快递app为用户提供了便捷的投诉渠道，下面就来详细说说如何操作。

打开中通快递app，进入主界面后，在屏幕下方找到“我的”选项并点击。进入“我的”页面后，仔细寻找“我的订单”板块，这里面记录了你所有通过中通快递寄收的包裹信息。找到你想要投诉的那单快递，点击进入该订单详情页。

在订单详情页中，你会看到各种与该订单相关的信息，下滑页面，找到“物流信息”区域。在这一区域里，通常能找到“投诉”按钮，点击它就能开启投诉流程啦。

点击“投诉”按钮后，会弹出投诉原因选择界面。这里提供了多种常见的投诉原因供你选择，比如“未按约定时间派送”“包裹丢失”“货物损坏”等等。你只需根据实际情况准确选择相应的投诉原因即可。

如果这些预设的原因不能完全涵盖你的问题，你还可以点击“其他原因”，然后详细地描述你遇到的问题，尽量提供清晰、准确、完整的信息，以便快递公司能更好地了解情况并处理。

填写完投诉原因后，你还可以选择是否上传相关证据图片。比如，如果包裹有损坏，你可以上传包裹损坏部位的清晰照片；如果是未按约定时间派送，你可以提供能证明约定时间的聊天记录截图等。上传证据能让你的投诉更具说服力，有助于快递公司更快地查明真相并解决问题。

最后，仔细检查你填写的投诉内容和上传的证据无误后，点击“提交投诉”按钮，你的投诉就成功提交啦。之后你可以在app内查看投诉的处理进度，等待中通快递给出反馈和解决方案。通过中通快递app进行投诉，方便又高效，能让你在遇到快递问题时及时得到妥善处理。