转转投诉渠道在哪里

在使用转转平台进行交易时，有时可能会遇到一些问题，需要进行投诉来维护自身权益。那么转转在哪里投诉呢？下面就为大家详细介绍。

转转 app 内投诉入口

打开转转 app，登录自己的账号。进入相关订单页面后，点击右上角的“...”图标。在弹出的菜单中，通常会有“投诉”选项。点击“投诉”后，按照系统提示选择投诉的具体原因，如卖家未按时发货、商品与描述不符、存在质量问题等。填写详细的投诉内容，尽可能提供清晰准确的订单信息、问题描述及相关证据（如聊天记录截图、商品照片等），以便平台能更快速准确地了解情况并处理投诉。

转转官方网站投诉

除了 app，也可以通过转转官方网站进行投诉。在搜索引擎中输入“转转官网”，进入转转官方网站后，找到网站底部的“联系我们”或“帮助中心”等板块。一般在这些地方会有投诉相关的指引或入口。按照指引填写相关投诉信息，包括订单编号、投诉问题、详细描述和联系方式等，提交投诉内容等待平台处理。

客服渠道投诉

还可以通过转转的客服渠道进行投诉。在 app 中，点击界面下方的“我的”-“客服中心”，选择在线客服，向客服说明自己遇到的问题并提出投诉需求。客服会根据你提供的信息进行记录，并协助你跟进投诉处理进度。也可以拨打转转官方客服电话，通过语音提示选择相关服务或直接与客服人员沟通，告知其投诉事项，寻求解决方案。

当你在转转上遇到问题需要投诉时，可通过 app 内特定入口、官方网站相关板块以及客服渠道等多种方式进行投诉。在投诉过程中，务必清晰准确地描述问题，提供充分的证据，以便转转平台能够快速、公正地处理你的投诉，保障你的合法权益。