美团实名认证不是本人怎么办

在使用美团的过程中，有时可能会遇到实名认证并非本人的情况，这确实会给用户带来困扰。那么当面临这种状况时该如何解决呢？

首先，要冷静分析原因。有可能是账号被盗用，不法分子进行了违规操作；也可能是在某些特殊情况下，比如设备共享等，认证信息出现了错误关联。

如果怀疑账号被盗用，应立即修改美团登录密码。可以通过美团 app 中的“设置 - 账号与安全 - 修改密码”进行操作，设置一个强密码，包含字母、数字和特殊字符，提高账号安全性。

接着，检查绑定的手机号和其他关联信息是否正确。若手机号并非自己正在使用的，及时更换绑定手机号，防止后续接收不到重要通知和验证码。进入美团 app“设置 - 账号与安全 - 绑定手机号”进行修改。

同时，联系美团客服说明情况。可以在美团 app 中查找在线客服入口，详细描述实名认证不是本人的问题，提供账号注册时间、常用登录地点等相关信息，以便客服能更准确快速地协助解决。客服可能会要求提供一些身份验证信息，如身份证号码等，积极配合完成验证流程。

若问题仍未解决，还可以考虑通过身份申诉来恢复正确的实名认证。在美团 app 或官方网站上查找身份申诉入口，按照提示填写真实准确的个人信息，如姓名、身份证号码、注册时使用的邮箱或手机号等，提交申诉请求。申诉过程中要保持耐心，等待平台审核处理。

另外，为了避免类似问题再次发生，日常要注意保护个人账号信息安全。不随意在不可信的网站或应用中登录美团账号，定期对手机等设备进行安全检查，安装可靠的杀毒软件和防火墙。

总之，当遇到美团实名认证不是本人的情况时，不要慌张，按照上述步骤逐步排查解决，就能让账号恢复正常，继续安心享受美团带来的便捷服务。